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CLAY Schadenmanagement
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Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Schadenmeldungen zu bearbeiten und gegebenenfalls weitere Maßnahmen vorzubereiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Schadenaufnahme und zur weiteren Abstimmung. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Wenn Sie Fotos oder Unterlagen hochladen, werden auch diese Dateien zur Einschätzung und Bearbeitung des gemeldeten Schadens verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die über das Kontaktformular eingegebenen Angaben und gegebenenfalls hochgeladene Dateien werden direkt auf unserem Webserver (bei ALL-INKL.COM) verarbeitet und ausschließlich per E-Mail an unsere eigene Adresse (info@clay-sanierung.de) zugestellt. Eine Übermittlung an einen externen Formularversanddienst findet nicht statt.
Die Verarbeitung dient der sicheren und zuverlässigen Bearbeitung von Schadenmeldungen und Kontaktanfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Das Kontaktformular nutzt Schutzmaßnahmen gegen automatisierte Spam- und Missbrauchsanfragen. Dazu gehören ein unsichtbares Honeypot-Feld sowie eine einfache Sicherheitsfrage. Bei der Nutzung des Formulars können technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Interaktionsdaten verarbeitet werden.
Zweck der Verarbeitung ist der Schutz des Formulars vor automatisierten Eingaben, Spam und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Kontaktformulars.
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